※ 교환 및 반품 안내

제품을 받아보신 뒤 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다. (교환은 1회 가능)

맞교환은 불가합니다. 교환 제품의 본사 도착 확인 후 발송됩니다.

반품 신청은 홈페이지 로그인 뒤 QnA 게시판 또는 고객센터 070-4250-0110 로 신청해주세요.

단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비를 고객측에서 부담해주셔야 하며,

제품의 불량, 오배송, 기타 본사측 문제로 인한 반품은 원인어밀리언 에서 부담합니다.

타택배 이용 시 발송 택배비는 선불로 처리하신 뒤 최초 발송 택배비 2,500원을 함께 동봉해주셔야 합니다.

로젠택배를 이용하실 때에는 착불로 보내주시고 (최초,반품)택배비 5,000원을 동봉해주시면 됩니다.

제품의 폴리백 안쪽에 넣어 분실되지 않도록 해주시기 바랍니다.

보내주실 때에는 반드시 성함/연락처/교환제품/환불계좌번호/반품사유 등을 메모해 주시기 바랍니다.




※ 교환 및 반품이 불가능한 경우

제품의 TAG을 제거한 경우. (제품의 상품가치 훼손)

제품을 받으신 뒤 7일이 지난 경우.

상품자체의 가치가 멸실 또는 훼손된 경우.

사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우.

향수, 채취, 기타 오염 및 사용 흔적이 확인될 경우.


※ 반품시 처음 받아보신 부속품을 모두 반품해 주셔야 합니다.




※ 제품 반송처

주소 : 서울시 중구 장충단로 13길 20, 12층 D-7호(을지로6가, 현대시티타워)

Tel : 070-4250-0110